U14-1 Communicatieve en sociale vaardigheden

U14-1 Communicatieve en sociale vaardigheden

Waar mensen samenleven of samenzijn vindt communicatie plaats. Als beroepschauffeur is het belangrijk dat jij goed met collega’s en klanten kan communiceren. In deze cursus leer je daar meer over.

Deze training helpt je je communicatie te verbeteren met klanten en collega's en maakt deel uit van het thema communicatie & presentatie.

 

Waar mensen samenleven of samenzijn vindt communicatie plaats. Dit doen we door te spreken en te luisteren. Als beroepschauffeur is het belangrijk dat jij goed met collega’s en klanten kan communiceren. In deze nascholingscursus leer je daar meer over.

 

In de online cursus effectief communiceren leer je meer over de verschillende vormen van communicatie. Na de cursus weet je hoe communicatie kan worden beïnvloed door het referentiekader van iemand. Je leert over feedback en feedforward geven. 

 

Duur
De online cursus effectief communiceren neemt 4 uur in beslag. Om een goed rendement te halen uit de cursus is het aan te raden deze tijd over verschillende momenten te verdelen.

 

Doelgroep
Beroepschauffeurs die graag aan hun nascholingsverplichting willen voldoen.

 

Lesmaterialen
De online cursus U14-1 Communicatieve en sociale vaardigheden bestaat uit tekst, afbeeldingen, verschillende vraagsoorten, video’s, illustraties en animaties.

 

Certificaat
Na het behalen van de cursus kan je zelf een certificaat downloaden. Let op dat jij om te voldoen aan 7 uur nascholingsverplichting nog aan een praktijkdeel moet deelnemen. Dit praktijkdeel moet binnen 10 dagen na het starten van deze online cursus ingepland worden!